Отзывы о «Вилка» в Челябинске

достоинств нет

одни недостатки

20.03.2017 заказали шины на спецтехнику,номер заказа 48794 , в этот же день оплатили, вежливый менеджер сказал что товар в течении 7 дней будет доставлен, транспортная накладная будет отправлена в течении 3 дней с даты оплаты. Сегодня 03.04.2017 ни транспортной накладной, ни товара. Начиная с третьего дня начали звонить требовать у них накладную, каждый раз нам говорят, что сегодня в течении дня отправят, и опять никаких накладных, но каждый раз утверждают что товар вам отправлен и ожидайте его к концу недели, ко вторнику, к четвергу и так далее. На вопрос: Дайте телефон отдела логистики? отвечают, что отдел логистики с клиентами не общается, и что отдел перегружен заказами, не справляется, и вообще там нет телефона.На вопрос: Скажите какой транспортной компанией отправили заказ? - отвечают "У нас их несколько". На просьбу дать телефон директора мне сказали, что он мне сам сегодня перезвонит, спрашиваю во сколько конкретно перезвонит, отвечают в течении дня. Вообщем никто мне сегодня не перезвонил, траспортную накладную никто не отправил. Каждодневные пустые обещания. Техника простаивает, шин нет. Пишу претензию и в суд, больше ждать и верить пустым обещаниям я не собираюсь.

сайт абсолютно не отражает реальное наличие

15.03.2016 нашёл здесь диски KFZ чуть дешевле, чем в других местах. Оформил заказ, пришла СМС о том, что заказ принят. Потом почитал отзывы и понял, что зря выбрал этот магазин. Стал ждать развития событий. Через некоторое время на e-mail упало письмо "заказ отменён", конкретной причины не указано, только список возможных (товар закончился на складе, заказано менее 4х позиций, истечение срока резерва, желание клиента). Однако диски на сайте до сих пор числятся в наличии. Ну и как минимум нелогично о принятии заказа оповещать по СМС, а об отмене - по e-mail. Обычно либо дублируют, либо выбирают какой-то 1 способ связи.

Видимое наличие

Динамит после перевода денег по счету, в течении 2 недель, обещают каждый день отправить ттн от транспортной компании.

Оплатили заказ на след. день после того как выставили счёт. Ни денег ни резины. Обман каждый раз как звонишь. Готовим документы в суд.

Цена, способ оплаты, быстрота обслуживания

Не выявил

Покупал там на зиму шины для своего Ниссана. Вышло существенно дешевле, чем в магазине. Позвонил, заказал, оплатил через сбербанк-онлайн, что тоже очень удобно. Через неделю где-то съездил в транспортную компанию, забрал, поставил. Никаких проблем и блужданий по магазинам. Каждое колесо было упаковано отдельно в мешок. У нас на Урале уже зима, поэтому переобулся заранее и езжу спокойно.

Сайт прост в использовании

Не выявил

Данный магазин я выбрал давно по совету друзей. Я занимаюсь перепродажей авто. И часта необходимы либо диски , либо резина. Выбор здесь широкий. Вся резина качественная. И самое главное гарантия 12 месяцев, мало кто дает ее. Доставка по России имеется. Консультанты всегда вежливо информируют, советуют. С доставкой у меня проблем не возникало, сказали через две недели, так и привезли. Плачу я всегда через сбербанк после состава договора

Простая процедура заказа.

Слабо организована обратная связь

Куплены шины Cooper AT3 235/75R16, товар отличного качества, отбалансировались без проблем. Заказ приняли быстро, возникающие вопросы решаются в конструктивном диалоге. Доволен.