Достоинства
Быстрое оформление заказа.
Комментарий
Заказал проектор Panasonic PT-AE8000 (демонстрационный образец) по очень привлекательной цене. Со мной сразу же созвонились, обо всём договорились, выслали реквизиты. Произвёл оплату через банк. В итоге, на следующий день позвонили (честно говоря, я спал и не смог взять трубку) и выслали на почту письмо в котором говорилось, что проектор разбит при погрузке. Не знаю, как на самом деле, разбит он у них или просто решили не продавать его по данной цене, но предложили вернуть деньги. Т.к. мне сказали, что у моего менеджера выходные, пришлось ждать до понедельника (как будто другой менеджер не может посмотреть статус заказа и т.д.). Всё это общение происходило по телефону. В понедельник на прошлой неделе сказали (опять же, по телефону), что со мной свяжется сервисный центр для возврата денег. Оказывается, прислали письмо на почту с запросом реквизитов. Почту я проверяю только по необходимости, потому прочитал его только в среду. Отправил реквизиты. Снова выслали письмо с запросом ИНН банка, которое я опять же прочитал только в воскресенье. В итоге, выслали деньги в понедельник. До сих пор не дошли. Мой банк утверждает, что отправки денег не было. Уже среда, через несколько часов НГ, а мои денюжки где-то повисли :)
Простите за длинное описание ситуации, но, во-первых, если магазин накосячил, то он пытается исправить ситуацию или хотя бы как можно быстрее вернуть деньги. А во-вторых, реквизиты банка можно узнать на странице самого банка.
P.S. Сделал заказ в магазине "1905", долго не звонили (есть мой же отзыв), в итоге позвонили сказали, что проекторы у них закончились. Позже позвонили, сказали, что обзвонили всех поставщиков, нашли один проектор. Итог: всё оперативно сделали, обзвонили все ТК (кто быстрее пришлёт) и мой проектор уже едет в мой город.
Shopping Mall