Комментарий
Более отвратного сервиса не встречал. Чтобы заказать товар, нужно отправить реквизиты и ждать сутки, потому что вам никто не перезвонит и никто не ответит на вопросы в письме - молча выставят счет на оплату. Когда будете звонить в их офис - оператор скажет что не в курсе с кем вы работаете, пишите на почту. Ваш менеджер не ответит вам без пинка, процесс заказа одного принтера стоимость 7 т.р. вылился в день переписки с мольбами выставить счет и привезти уже наконец купленный принтер. Если же у вас хватило терпения счет все-таки оплатить, то приготовьтесь к следующему этапу - вам никто не позвонит и не напишет, чтобы сообщить о получении оплаты и согласовать дату и время доставки. Позвоните в офис? Там не в курсе с кем вы работаете - пишите на почту менеджеру. Ах да, менеджер не отвечает на письма. Окей, пишем в онлайн-консультант на сайте. Час добиваетесь ответа на вопрос где мой заказ, вас попросят выслать платежку на почту. Чертовски удобный клиентоориентированный сервис. А после часа переговоров с оператором тот отключается и подключается другой оператор и все начинается с самого начала. Ух как классно!
Ах да, все-таки если вам удастся добиться и вам сообщат дату , то согласовать время доставки никому не придет в голову.Прошел год, заканчиваются чернила. Ну, думаю, может что поменялось, закажу ка я у них чернила.
Зашел на сайт, поискал, решил написать в онлайн-консультант.
Ждал ответа минут 15. Ну ладно, может народу много. В процессе общения оператор пропал на полчаса. Офигеть сервис, вспоминаю годичной давности покупку принтера - стиль остался тем же. Ни извинений ни помощи в заказе, просто отключился.
Скриншот переписки: http://joxi.ru/0KAgZ1dH4Yjl2l
Написал жалобу в группу вконтакте, думаю может хоть там отреагируют, решат проблему настырного клиента.
Фиг там, молча удали пост, забанили в группе. http://joxi.ru/jnAynWoHY4MbrZ
Никому не советую оставлять свои деньги в этом магазине.
НЕ ВЗДУМАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ!!!