Отзывы о «НАЙФЛ» в Челябинске

низкая цена

отношение к покупателю

Заказывал вытяжку, позвонили сказали что можно забирать. Когда приехал в магазин (на Молодогвардейцев) менеджер сказал у меня такой нет и развернулся и ушел. Как то решить вопрос и разобраться в ситуации не джае попытался. После звонков в офис выяснилось, что заказа было 2, а вытяжку привезли одну.

невысокая цена, много точек вывоза товара

несвоевременная поставка, несвоевременное информирование о поступлении товара

заказывала мясорубку и миксер в магазине 25 декабря. По телефону оператор уверил меня, что товар поступит самое позднее 30 декабря в магазин. Меня это в принципе устраивало, думала, что успею забрать товар и приготовить запланированные блюда на Новый год. Звонка и СМС о поступлении товара не получила ни 30, ни 31 декабря. Только числа 5 января позвонила сама и узнала, что оказывается товар поступил в магазин 31 декабря, но мне никто об этом не сообщил. В принципе, ничего критичного не произошло, но если бы заказывала товар в качестве подарка, то это было бы ужасно. Товар по качеству нормальный. В общем, сервис оказался не на высоте. Есть над чем работать.

Нет

Нет в наличии того, что показывает в маркете и на своем сайте!

Пытаюсь купить электрическую зубную щетку, в яндекс. маркете есть, на сайте есть, потом перезванивает оператор и сообщает, что нет в наличии. Ситуация повторилась два раза. Странный магазин - тратят деньги на размещение в Яндекс.маркете на товар, которого нет в наличии

нет

Купили бракованный кондиционер... послали претензию, заявление... уже полгода никто не едет к нам! Мы в тупике, если снимем сами и вернем, как докажем, что не мы его сломали при демонтаже? Наши звонки и письма рассматриваются, нам перезванивают, обещают прислать мастера... и все.

Не хочу больше НИЧЕГО покупать здесь!

Во первых,очень большой ассортимент предлагаемых товаров и это я не сразу обнаружил.Обслуживающий персонал, через интернет, вежлив и корректен.

Я не знаю почему так,но у нас в городе Троицке, у жителей на бытовом уровне распространены слухи, что в НАЙФЛ зачастую продают некачественный товар и много возврата. И я тоже как-то обходи Вашу фирму,но обратившись и сделав покупки (уже 4 будет), мнение своё поменял,. может это какая-то нечестная конкурентная борьба и Вы как то в этом и рекламе возможно не дорабатываете,я не знаю,но вот такая ситуация. Говорят же,реклама - двигатель торговли. Однако не сведующий как я покупатель не всегда может получить необходимый ему ответ на товар (но это как редкое наверно исключение). Вот я приобретаю сейчас у Вас колонку для планшетника, у него слабый звук при выходе в Скайп, Нашёл по интернету у Вас приемлимую мне по цене и размеру колону Gembird SPK 103?но так и не добился,есть ли с ней подзарядное устройство?,при получении буду смотреть. Вот такие маленькие нюансы,а так персонал Ваш очень вежлив и стараются дать исчерпывающие ответы.

Желаю Вам всем успехов,удачи и хороших продаж . Мой комментарий не на конкретный заказ.

Никаких

Несколько дней ждал доставки товара, приехал забирать, а мне сказали, что его нет

Безответственные операторы, некачественный сервис, больше ничего не буду там заказывать

Вполне приемлемые цены.

Ужасное обслуживание. Заказала плеер, который мне пообещали доставить в удобное место выдачи через 3 дня, но, как оказалось, это были сказки. Прошла неделя, и я так и не увидела его. Я звонила несколько раз, обещали перезванивать, но так никто про меня не вспоминал. Прошло ещё 2 дня и наконец-то его привезли, но не успела обрадоваться, как оказалось, что плеер не до конца укомплектовали, там не хватало USB шнура, хотя на упаковке было написано "проверенно", не знаю, как так можно проверять, чтобы не заметить, что не достает одного из компонентов малюсенькой коробочки! Я позвонила в магазин, передо мной даже не извинились, но пообещали привезти его через 2 дня. Сегодня наступил этот день, и как вы догадались, плеер не привезли, а сказали, что он придет в удобное для меня место только через 4 дня. До сих пор отхожу, и уже не верю, что когда-нибудь работники Найфл выполнять достойно свою работу и привезут мне мой заказ!

Полностью разочарована в обслуживание и работниках данного магазина!

хорошие цены, быстрая доставка

нужно больше товаров по уходу за детьми

Заказывал 2 раза. Первый раз детский конструктор самовывозом. На сайте была поставка 1-2 дня.Заказал в понедельник вечером. В среду позвонили, чтобы забирал. Второй раз заказывал в Златоуст комплект встройки. Получилось дешевле на 3,7 т.р. Привезли за 3 дня. Платил по факту.

Вежливые операторы

Отсутствие оперативности решения проблемы.

Не загрузили комплект варочной поверхности и духового шкафа объяснив это тем, что "У нас нет грузчиков" это что за магазин где нет грузчиков???? Ужасное отношение и неуважение к покупателям!

Цены

Большинство товара нет в наличии

Купил мясорубку Кенвуд MG510, прождал неделю пока привезут (повелся на цену 4500 вместо 6990), после первого же запуска она сломалась...отвез мясорубку в сервис и там выяснилось, что это дешевая китайская ПОДДЕЛКА. Вот так-то покупать технику по дешевке в дырявом магазине НАЙФЛ...

Цены очень, очень устраивают.

В очередной раз наступил на известные всем грабли. При оформлении заказа дважды заострил внимание оператора, что оформляю покупку как подарок и если по каким-либо причинам нет возможности поставить товар не с витрины, то лучше вообще анулировать заказ №115363 и я закажу что-то другое. Тем не менее привезли не комплектный роутер с ценником на коробке и самом аппарате.

В общем не что не меняется. К сожалению пока не нашел адекватной альтернативы по ценам, иначе это был бы последний заказ.

нет

Отвратительный магазин, Пытался пару раз заказать товар, доставку вовремя не сделали, пудрили мозги неделю, пока я не отказался от заказа (и это при том что товар был в наличии).Никогда не покупайте технику в Найфл, есть магазины солиднее, дешевле, и по крайней мере борятся за покупателя

Быстро. Вежливые операторы. Никаких очередей.Пункты выдачи по всему городу (Челябинск).

Не совсем недостаток, но товар пришел в пункт выдачи не в течении 1-2 дней как было сказано по телефону, а через 4 дня.

Буду советовать всем знакомым.

отличный сервис, очень удобно, не дорого

нет

Покупаю технику только в этом магазине, очень удобно что через интернет: можно спокойно посидеть по выбирать, почитать отзывы, тут же заказать. Ребята молодцы, сразу перезванивают, всегда вежливы. Проблем не было.№ заказа 107229

Очень удобно магазины выдачи находятся в всех районах города на выдаче товар проверяют ещё перед оплатой

нет

Мне очень понравилась система выдачи товара можно посмотреть внешний вид изделия перед получением, к сожелению сейчас очень мало магазинов осталось с товаром в зале где его можно увидеть в живую

Всегда находится рядом! Приемлемые цены! Разнообразие товаров!

мною небыли замечены

Отличный магазин, отличный сервис, качественное обслуживание!

На мой взгляд нет!

Никак не могла определиться с моделью планшетного компьютера, менеджер магазина очень помог советами. Приятно общаться с человеком когда понимаешь, что он прекрасно знает все о товаре который продает. В этом магазине делаю заказ же в пятый раз. Всё приобретенное работает до сих пор, без всяких нареканий, но вот в последнем заказе- планшетном компьютере, чувствительность сенсора была маленькой (цена сравнительно невысока 2430), покупали для ребенка... Обменяли мне его без всяких проблем и лишней нервотрёпки. Молодцы!

Спасибо не разочаровали). Приятные впечатления о покупке от первого клика до оплаты дома по терминалу).Спасибо. Радуйте своей скоростью исполнения заказов)

Заказала, через 3 минуты звонок, одну позицию отменили=я просила -без проблем. Все привезли раньше срока. Довольна. спасибо. Я ВАШ клиент. Вы мой магазин.

Большой ассортимент. Быстрое оформление покупки. Доброжелательность при обслуживании.

Нет.

Некоторые товары дешевле

В комментарии...

Заказ номер 112679 от 31.10.2013. Были заказаны три сковороды Rondell RDA-061, RDA-063, RDA-274 (оставила ссылки но модераторы маркет яндекса попросили их убрать). По рекомендации знакомых, они и были куплены. В серии Weller идет упаковка - коробка с ручкой, в ней сама сковорода, буклет с рецептами от шеф-повара и инструкция с гарантийным талоном. В пункте выдачи на Комарова, 114, произошло следующее. Сначала манагер отправил оплатить заказ. После получение и осмотра товара, был задан следующий вопрос: почему сковорода Rondell RDA-061 идет без упаковки, а сковорода Rondell RDA-063 - без буклета и гарантийного талона, на что манагер ответил - как есть, так и отдаём. Получается так, что на складе или в пункте выдачи всё достали из упаковки!? Это не первая покупка в НАЙФЛ, но такое в первый раз... Даже не знаю, но придётся отказаться от услуг НАЙФЛ...