Достоинства
Заказ оформляла на сайте компании. Система выдала сообщение о какой-то ошибке, незавершённом заказе, попросила повторить, хотя был уже сформирован номер заказа. Решила обратиться лично в ближайший пункт - там подтвердили полноценность моего заказа по его номеру.
Комментарий
Есть возможность заказать доставку на удобный день. Промежуток времени, в течение которого могут приехать курьеры - не очень большой, буквально часа 4, что является большим преимуществом перед теми, у кого этот промежуток аж весь световой день! (с 9 до 22, например).
Уже после формирования заявки, я вдруг засомневалась, брать ли мне пылесос, и попыталась убрать его из заказа. Нашла на сайте какую-то опцию, чтобы мне позвонил оператор, в комментарии указала, по какому поводу. Операторы звонили, когда я была на работе, поэтому я не смогла взять трубку. Порадовало то, что заказ всё-таки исправили. Когда я им перезвонила - в нём уже не было ненужной мне позиции.
В оговоренный день после предварительного звонка курьеры подъехали именно в указанный промежуток времени, быстро и бесплатно занесли мне плиту на 4-й этаж в квартиру, спросили, надо ли распаковывать, и сделали это в считанные секунды! В общем, меня порадовали чёткость, удобство и быстрота!