Отзывы о «DNS TechnoPoint» в Челябинске

Наличие товара в на складе. Цены. Вежливые доставщики и операторы (при оформлении заказа)

Обман с накоплением бонусов

Обещают неплохие бонусные баллы за покупку. Так как есть необходимость в приобретении новой техники для кухни, решил воспользоваться их предложением. Создав кабинет на сайте и заказав через него холодильник. Стал ждать положенных двух недель для начисления. По прошествии времени оказалась что мой почтовый ящик вовсе не зарегистрирован и номер телефона тоже, следовательно никаких бонусов не сохранилось. При том что, смс с подтверждением номера телефона и аналогичное письмо в ящике сохранилось. В общем, всё ещё старый-добрый ДНС, грешащий обманом покупателей. Для меня знакомство с ним началось того, что товарищ сдавший по-гарантии ноутбук получил его назад уже с HDD меньшего объёма, и только после долгих споров с начальством доказавший свою правоту. А на этой покупке В общем-то и закончилось. Жаль что прождал две недели, а то бы вернул им холодильник, лучше взять у конкурентов, без выдуманных акций и прочего, но честно. Кому интересно посмотрите видео на youtube про этот магазин.

Конечно цена товар

Заявку на товар принимал диспетчер, как потом объяснили по телефону не указали адрес, из-за чего доставили товар позже чем планировалось

Буквально все. Пользуюсь услугами магазина много лет. Обслуживают быстро. Уважительное отношение к покупателю. Если случаются проблемы с гарантийным товаром - меняют. Я доволен качеством обслуживания. Рекомендую!

полка не нашел

Очень удобный магазин. В зале стоят компьютеры, на которых можно собрать для себя заказ, затем распечатать его, оплатить и получить. Очень понравилась такая идея самообслуживания. Никаких очередей. Цены ниже, чем в большинстве крупных магазинов техники.

Если делать заказ не заходя в личный кабинет, то требуется подтвердить (смс подтверждение), так вот мне пришли эти смс, только через несколько часов, когда я купила все и вернулась домой. Пришлось заходить через личный кабинет.

Быстрота и качество, приятное отношение к покупателям.

Быстро! Удобно! Качественно! Очень оперативно!

Хороший и большой ассортимент! Цены ниже,чем у других!

Телевизор - удовлетворена полностью. Гладильная доска - удовлетворена. Пылесос - не удовлетворена, будет возврат.

Приобретенные пылесос не засасывает мусор, гудит большее похоже на свист.

Собираюсь сдать пылесос обратно, либо обменять!

Очень удобная система, я бы сказала, будущего. Только знать что ты хочешь приобрести нужно, конечно, заранее, чтобы уже воспользоваться этим удобным сервисом в полную силу. Я пришла со скринами нескольких товаров с интернет-магазина, все быстро нашла по названию и за пару минут оформила покупку.

Я бы добавила в каждой такой точке 1-2 инструкции на зал, чтобы каждому покупателю было понятно что нужно делать и в каком порядке, а не переспрашивать у продавцов. Лично для меня в целом все логично, но не каждый человек сразу сориентируется, особенно старшее поколение. Такая опция была бы в самый раз!

Цена. Много точек самовывоза, заказ доставили в пункт выдачи в срок.

не обнаружено

Заказ делали через интеренет, на следующий день забрали в пункте выдачи недалеко от дома.

Удобство сайта, большой выбор, цена

Такого нет

Просторный зал, вежливый персонал

менеджеры не ждут посетителей у выдачи товара, не у кого спросить о своих действиях куда податься с начала со своим бланком заказа

в общем как в обычном магазине отпустили быстро и не пообщались)) даже

Заказал, забрал, все работает.

Можно и подешевле..

Удобный сайт, хорошие цены, зачастую самые дешевые по сравнению с остальными интернет-магазинами. Есть бесплатная доставка при заказе на определенную сумму, что не может не радовать!

Существенных недостатков нет, но есть 2 небольших недочета:1) При оформлении заказа есть возможность выбора желаемой даты доставки. На сайте можно было выбрать сегодняшний день, хотя по факту оказалось, что мне доставят только на следующий день. При этом оператор ничего об этом не сказала, просто поставила перед фактом, что товар будет доставлен завтра. Хотелось бы, чтобы при оформлении заказа не давали выбрать дату, в которую не смогут доставить. Или хотя бы какой-то комментарий от оператора услышать, что-то вроде следующего "вы выбрали такую-то дату, к сожалению, сегодня доставить товар уже не получится.."2) После оформления заказа на сайте мне перезвонили недостаточно оперативно, прошло около получаса или даже больше

Контактный центр, количество пунктов выдачи, ассортимент товара.

Поздно доставляют товар в пункт выдачи.

Заказывал я обычный удлинитель, был он мало где, но в Технопоинте был и цена была низкой, поэтому решил заказать.В момент заказа сайт выдавал ошибку в момент оформления заказа. Позвонил, все быстро оформили, тут без претензий, всё хорошо. На сайте было указано, что товар будет в пункте выдачи на следующий день с 12:00. После оформления заказа пришло сообщение с номером заказа и информацией, что заказ будет в пункте выдачи после 18:00. Это первый недостаток, на сайте после 12:00, рассчитываешь забрать днем, а товар приезжает только вечером.В день самовывоза неоднократно звонил в контактный центр, консультанты говорили где машина с товаром и то, что в выбранный пункт выдачи товар машина еще не приехала. Это плюс, много где заказы я делал, но только в Технопоинте консультанты говорят где машина!При разговоре с оператором мне было сказано, что к 17:00 товар должен быть в пункте выдачи, но смс о готовности пришло только в 18:46. Минус 1 балл за позднюю доставку.Довольно таки поздно доставляют товар. Всё же это минус, когда заказанный товар нужен побыстрее, а его привозят около 7 вечера, но магазин работает до 22:00.

Много продавцов-консультантов в зале

Вчера сделал заказ, срок указан "Завтра после 13:30". Утром сегодня пришло смс "Ваш заказ Б-08459290 на сумму Х в пути, Ожидаемая дата поступления 01,07,2018 (сегодня) после 13:30", вроде все сходится, заехал вечером забрать, а там продавец говорит, не знаю почему вам пришло такое смс, ваш товар даже не выехал из "откуда-то", будет наверно дня через три. Вот как то даже и не вникал дословно в понятие "ожидаемая дата поступления после 13:30".. так то и следующий новый год, и пенсия и моя смерть тоже укладывается в этот временной отрезок)) Вообщем, заказал в другом магазине.

Заказ оформляла на сайте компании. Система выдала сообщение о какой-то ошибке, незавершённом заказе, попросила повторить, хотя был уже сформирован номер заказа. Решила обратиться лично в ближайший пункт - там подтвердили полноценность моего заказа по его номеру.

Есть возможность заказать доставку на удобный день. Промежуток времени, в течение которого могут приехать курьеры - не очень большой, буквально часа 4, что является большим преимуществом перед теми, у кого этот промежуток аж весь световой день! (с 9 до 22, например). Уже после формирования заявки, я вдруг засомневалась, брать ли мне пылесос, и попыталась убрать его из заказа. Нашла на сайте какую-то опцию, чтобы мне позвонил оператор, в комментарии указала, по какому поводу. Операторы звонили, когда я была на работе, поэтому я не смогла взять трубку. Порадовало то, что заказ всё-таки исправили. Когда я им перезвонила - в нём уже не было ненужной мне позиции. В оговоренный день после предварительного звонка курьеры подъехали именно в указанный промежуток времени, быстро и бесплатно занесли мне плиту на 4-й этаж в квартиру, спросили, надо ли распаковывать, и сделали это в считанные секунды! В общем, меня порадовали чёткость, удобство и быстрота!

Заказ обработали максимально быстро и доставили даже раньше времени

Пока не обнаружено

Все оформили быстро, доставку ждал не долго пол дня после оформления, холодильник привезли в упаковке, грузчики молодцы вскрыли его в подъезде и занесли аккуратно.

Снизу лопнула пластмасса я не увидел но не стал звонить не хочу ждать, такие подозрения что холодильник не надежный или бракованный на стенке лед , мне сказали там его быть не должно, за ночь лед должен таить в камере хранения продуктов не в морозилке! Так что я даже и не знаю что делать.

Быстро и удобно

Пока не обнаружил

Магазин расположен рядом выбор товара большой часто делаю покупки

Всё сделано быстро, удобный магазин и сайт.

Пока ничего.