Отзывы о «Аскона» в Челябинске

дали попробывать несколько матрасов в магазине какой больше понравилось тот взяли

нет ручек чтоб переворачивать охота что б кто решил сыкономить ходили всем и переварачивали

превезли быстро затащили куда надо .запах все же есть не большой но есть запах новой вещи и немного больничной стерильности брали с чехолом надобы как нибудь его испытать

Покупал в Асконе ортопедический матрас. Матрас был из наличия, поэтому доставили быстро. В подарок выдали бонусную карту с начисленными за эту покупку бонусами. Через неделю на эти бонусы я смог купить еще и подушку. Очень выгодные условия! Еще плюс, что на матрас предоставили гарантию 3 года.

Примерно 2 года назад покупала себе белую кровать Cassandra, матрас выбрали вместе с менеджером, ну и укомплектовала сразу чехлом и 2-мы ортопедическими подушками. В общем полный комплект. Очень хотела купить с подъемным механизмом, но была в раздумьях из-за цены. Но знала что матрас точно куплю там. В итоге получилось купить выставочную модель с подъемным механизмом со скидкой (спасибо менеджеру магазина, перезвонила через час и сказала что есть вот такой вариант). Сейчас и я и муж сказочно счастливы спать на кровати от Аскона, ну и на матрасе конечно :). Белый материал вроде маркий, но с ним все хорошо. Протер влажной тряпкой если, например, пролил чай, а в остальном материал не испортился и не загрязнился. А вот подъемный механизм для меня оказался еще важнее, чем мне казалось - шикарное хранилище и доставать все очень удобно. Там храню и сезонные вещи, и обувь и кучу всего еще.Полгода назад, в декабре, приобрела кровать с матрасом Аскона и родителям. Номер интернет-заказа 99563 (вот такие) 1 Кровать 200*180 DOMENICO Экотекс Venge 2 Матрас 200*180 ASKONA Fortuna 3 Наматрасник 200*180 Askona NikaСделала на новый год подарочек. Родители очень довольны, единственное думают, что можно было бы и 200*160 взять, кровать действительно большая. Ну мама конечно довольна и матрасом и подъемным механизмом.С доставкой вроде тоже проблем не было, по моему заказу немного затянулись сроки доставки из-за вывоза и магазина, но я спланировала этот момент, и все было отлично.

Доставка немного не прогнозируемая по точности времени, но с мебелью почти всегда так.

Обращайтесь к консультантам, они точно помогут.Чехол на матрас для тех кто есть в кровати или у кого есть дети, просто необходим. Когда куда-то уезжаю мечтаю вернуться поспать на своей любимой кроватке. Спасибо Асконе!

их нет

сроки ожидания не соответствуют заявленным

Отвратительная фирма , НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ ! Сроки не соответствуют . Обещали что через 3 недели будет матрас у меня дома , на сегодня прошел МЕСЯЦ , а матрас еще даже не направлен на изготовление !!!! говорят работы много , ждите ! и так каждую неделю

На новый год мы с мужем были у друзей, как раз накануне им привезли матрас Аскона. Друзья показали нам этот матрас, я полежала на нем и поняла, что его не сравнить с нашим старым, который провалился уже везде где только можно. Решили с мужем тоже купить новый матрас Прошлись по нескольким салонам. Купили в итоге в ТРЦ «Фокус», в салоне Аскона. В магазине работают приветливые продавцы-консультанты. Нас консультировала лично директор салона. Как она представилась, Снежана. Подробно рассказала про все матрасы, чем они отличаются друг от друга, предложила полежать на них. Рассказала, что сроки доставки не более 3 недель, и доставка бесплатная. В итоге мы остановились на матрасе Аскона Винтаж. Причем этот матрас оказался в наличии на складе. И нам его привезли уже через неделю. До кучи купили специальный чехол для защиты матраса от грязи, жидкостей и клещей. Спасибо Снежане за подробную консультацию. Теперь мы тоже хвастаемся новым матрасом перед друзьями.

Скидка, работа консультантов

Почитала отзывы только сейчас, когда ребенок уже около месяца спит на новом матрасике)) Наверное мне повезло, но у меня с интернет-магазином Аскона все сложилось удачно. Позвонила, объяснила, что нужен бюджетный вариант матраса на нестандартную кровать. К сожалению уже не помню имя девушки-консультанта, но она в течение буквально 5-10 минут подобрала мне максимально выгодное предложение, которое можно еще и сделать нестандартным). Оплатила и через 18 дней (срок был оговорен до 21 дня) за 4690 рублей я получила замечательный матрасик Фиеста. Забирали самовывозом, так что с доставкой у меня никаких проблем не возникло, может поэтому впечатление ничем не испорчено, т.к. многие жалуются именно на логистику. К тому же в розничном магазине (где покупали матрас старшему ребенку) точно такой матрас нам обсчитали почти в 8 тысяч. Первый матрасик служит нам уже около 4-5 лет и все отлично. Надеюсь и эта покупочка прослужит долго. Спасибо за качественный товар!

магазин делает предложения,от которых невозможно отказаться.Купила 2 матраса,кровать и ортопедические подушки-все нравится!!!

нет

И всем рекомендую

Качественный товар

Сервис на нуле

Сделал на сайте заказ Детский матрас Cherry Kids, за сутки мне ни кто так и не перезвонил, и даже после двух звонков на горячую линию с интервалом в 3 часа, менеджеры не звонят, говорят, что они очень загружены...

быстрая,четкая работа менеджеров по оформлению заказов

у подушек неприятный запах,надеюсь в ближайшее время выветрится

В Асконе 4 года назад покупали матрасы, которые до сих пор служат верой и правдой. Недавно приобрели две подушки(оформляли 2 заказа в течение недели), как долго они будут служить-покажет время. Но работой менеджеров интернет-магазина, службы доставки(был курьер и самовывоз) остались довольны,все было четко, ненавязчиво,оперативно, доставка товара отслеживалась(сообщалось об изменении статуса заказа)

оперативно ответили на запрос, порекомендовали сопутствующие товары

не выявлено

Обратился впервые, всё было оформлено и выполнено оперативно и чётко. Матрасы делали на заказ и везли в Челябинск менее 2-х недель. Всё понравилось.

понимание о достоинствах в процесее, надеюсь, что хоть товар будет качественный

я ужасно недовольна, меня уверили, что я смогу забрать товар на след день после оплаты (хотя могла в этот же день купить другой товар), но на деле мне придется ждать товар (после праздников). Получается, что мне придется мучаться, из-за неверной информированности оператора (хотя мы с ней довольно таки долго обговаривали все детали-и все зря, потрачено время и нервы).

УЖАААААААС, даже не знаю стоит ли вообще приобретать товар... МОЕМУ ОГОРЧЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА, а все так мило начиналось, я уже тешила себя мечтами о приятном сне.... но все зря... НАДО ЖДАТЬ...

Не дорого, качественно, доступный интерфейс, приятные в общении сотрудники

Не успел заметить, всё произошло довольно быстро и без проблем.

Я заказал матрац на кровать по интернету. Всё просто! Выбрал на сайте, оплатил, потом со мной связались по телефону. Согласовали время доставки. У нас сломался лифт не за долго до доставки, так ребята сами занесли на 8 этаж и от денег отказались принципиально. Матрасом довольны, очень удобный, не скрипит, не чего не впивается, высыпание на 200%. Теперь встаю раньше будильника, ощущение легкости и хорошего настроения))

хорошая консультация специалиста, быстрая доставка, комфортный матрас

пока не заметила

У меня хондроз и артроз, болят спина и ноги, особеннно по ночам. Из-за боли не могла спать. Месяц назад купила матрас Fortuna. Теперь сплю без боли, хорошо высыпаюсь.

Большой выбор товаров

Дорого

Покупали кровать, матрас, наматрасник, одеяло и постельное белье. В наличии ничего не было, пришлось ждать около 2 месяцев, но зато когда привезли были счастливы от того что приобрели именно то, что хотели, а не из наличия в магазине. Аскону знаем уже очень давно. Не смотря на довольно высокие цены на свой товар, мы получаем очень качественную продукцию и ради этого можно и подождать и заплатить чуть больше, чем потом мучаться из за покупок в другом, более дешевом магазине. Наше сердце остается преданным данному магазину и в дальнейшем если будем покупать данную продукцию, то только в асконе!

- персональный менеджер (позвонила, представилась, оставила координаты для связи) - готовность заказа на 2 дня раньше срока - доставка в указанное время, без задержек

Проблем не было

Заказали матрас Legenda по акции с приличной скидкой. Почти сразу с нами связалась менеджер все уточнила, объяснила, пообещала готовность 17-18 дней с учетом изготовления. Через 14 дней сообщили о готовности и доставили на следующий день, предупредив о времени.

Внимательные, терпеливые, вежливые сотрудники

Не выявила

Купила матрас и чехол в этом магазине. Так получилось, что я сначала хотела оплатить покупку кредитной картой, потом наличными. И каждый раз сотрудники магазина вежливо и терпеливо отвечали на мои вопросы, причем чувствовалось, что они на самом деле хотят помочь. В личной переписке быстро получала ответы. Но больше всего меня поразили грузчики. Когда привезли матрас, я попросила их не только распаковать, но и надеть чехол (спина болит, нагнуться на самом деле трудно. Кстати, по этой причине и вынуждена была купить матрас). Они выполнили мою просьбу, забрали упаковку с собой, пожелали приятных снов на этом матрасе. И ведь на самом деле сплю как на облаке! Так что спасибо "Асконе"!

Компетентность, оперативность, качество

завышенные цены

Заказал матрас напрямую через сайт. Уже через пару минут перезвонила менеджер и уточнила подробности заказа. На доставку взяли всего 18 рабочих дней. Реально же доставили через две недели. Через посредников значительно дольше, поскольку они консолидируют заказы. Доволен как удав.

Быстро. Качественно. С уважением к покупателю.

Не выявлено

Выбрала матрац на сайте, оформила заказ, скоро позвонил менеджер отдела продаж Максим. Сообщил что выбранная мною модель отсутствует в моем городе и предложил изготовление на заказ в течении 17-20 дней. Ждать не хотелось, Максим сам предложил сориентировать по имеющимся в городе. Спокойно подождал загрузки ПК, предложил несколько моделей, рассказал о каждой и провел сравнение Выбрали Винтаж, я произвела онлайн оплату. На следующий день позвонили из центра доставки и сказали что завтра мне привезут покупку. Привезли как и договаривались. Осталась очень довольна всем: общение с менеджером, общением с девушкой из доставки и экспедиторами. Вот так у меня не выходя из дома и без проблем появился новый матрац) P.S. Очень удивлена плохим отзывам, у еня все прошло лучше некуда.

Все хорошо и честно. Сам матрас понравился.

Сроки изготовления. Покупал матрас, связались менеджеры, сказали надо изготавливать. Срок был озвучен 17 дней. По факту чуть больше, возможно, из-за праздников.

Доволен всем, кроме необходимости ожидания. Все равно, если будет нужен еще матрас - приду сюда же.

Хорошо спится

Запах первое время + ложная инф-я о составе чехла

Выбирали из кучи компаний, цены примерно одинаковые на аналогичные матрасы, были ограничены суммой 10000 р. Остановились на матрасе АСКОНА "Виктори", т.к. пружины изолированы, с двух сторон присутствует кокосовое волокно, жесткость средняя, да и сама фирма крупная, должны соблюдаться к-н стандарты и т.д. Заказ сделали через интернет сайт, в течение часа перезвонил сотрудник для утверждения заказа: "Предоплата 100%, бусплатная доставка будет 14-21 день, т.к. размер 140х190 не стандартный и в Челябинске матрасов данного размера нет в наличии". По факту матрас получили на 13 дней после оплаты, его занесли в квартиру на 9 этаж. Служба доставки - 5+. Запах был очень резкий, технический, пришлось на 4 дня выставить матрас на балкон. Запах немного и сейчас присутствует, со временем уйдёт, надеемся. Состав чехла объявлен как: хлопковый жаккард. На самом деле абсолютная синтетика, нити блестят, на ощупь тоже совсем не хлопок. Может быть, синтетика служит дольше в данном случае, просто нужно указывать реальную информацию, для чего врать - непонятно.