Достоинства
Вежливые и отзывчивые консультанты, большой ассортимент товара, который порой не встретишь в розничных магазинах.
Недостатки
Организация работы по доставке заказанных товаров не выдерживает никакой критики!
Комментарий
18 апреля мною на сайте интернет-магазина Adidas был сформирован заказ, который состоял из футболки, майки и солнцезащитных очков. Перед формированием заказа я позвонил в службу поддержки и поинтересовался сроком доставки, оператор, уточнив почтовый индекс, сообщила, что доставка осуществляется курьерской службой и составляет 3-5 рабочих дней. 19 апреля на электронную почту поступило письмо с подтверждением заказа и информацией о том, что ориентировочный срок доставки составляет уже до 21 рабочего дня. Ну, думаю, хорошо, 21 день так 21 день. 28 апреля звоню в службу поддержки с желанием уточнить номер почтового отправления, чтобы самостоятельно его отслеживать на сайте Почты России. В ответ оператор сообщает, что заказ еще не отправлен и просит перезвонить в конце недели, чтобы получить номер отправления. 2 мая перезваниваю, в ответ говорят то же самое: заказ еще не отправлен и номер почтового отправления сообщить не представляется возможным. Прошло ровно 2 недели, заказ даже не отправлен со склада. Вот такие вот дела! Планирую аннулировать этот заказ.