Отзывы о «Media Markt» в Челябинске

Удобный сайт, большое количество распродаж и акций, широкий ассортимент товаров

Невозможность сделать интернет-заказ на витринный товар

Был проездом в Санкт-Петербурге, сделал интернет-заказ в магазин в ТРК "Европолис", чтобы забрать его самовывозом. В течение часа получил sms о готовности заказа, в тот же день получил заказ. Качеством товара и обслуживанием доволен. Заказ № 015-53797931.

Уже нет.

Расхождение наличия товара на сайте и на складе.

После закрытия магазинов в городе Челябинске,думаю интернет магазину тоже не долго осталось. На сайте был сделан заказ 005-09219591 по подозрительно заниженной цене. Менеджер позвонил и сообщил,что в наличии планшета нигде нет и предложил аналоги. Это абсолютно не допустимо,чтоб виртуальное и фактическое наличие товара в интернет магазине не имело связанной базы! Или это такой коммерческий ход. Первый раз с таким столкнулся. Прощай немецкий магазин с русским подходом!

Ничего

отмена заказа без объяснения причин, отвратительное отношение к покупателю, акционными товарами завлекают покупателя, а потом пытаются раскрутить на что-то подороже и уже без акций. если не соглашаешься - просто отменяют заказ, ссылаясь на то, что подарка нет в наличии,

Нужен был блендер, как раз под акцию решил купить поларис и получить в подарок чайник. Оформил в интернет магазине, при оформлении все товары - и блендер и чайник были в наличии в интернет магазине, отразились в заказе и были оформлены, и назначена дата доставки, это было утром. Днем сначала позвонили из магазина, попытались склонить к переоформлению заказа на более дорогой блендер (нарушение п. 19 правил продажи товаров дистанционным способом), затем стали изворачиваться и ссылаясь на какие-то проблемы доставки попытались отменить заказ. После чего была составлена претензия, на которую пообещали ответить в течении 1 дня. На следующий день позвонили из магазина, начали говорить, что у них какие-то дублирующиеся заказы и снова попытались склонить к отмене заказа, на мое несогласие просто бросили трубку. При этом сам заказ был просто отменен без какого-либо объяснения по претензии. Если уж вы делаете акцию, то будьте добры, рассчитывайте свои силы, и если оформили заказ, то выполняйте условия. Сейчас же магазин просто юлит.

хорошая цена по акции

отменили заказ в день доставки, по окончании акции на товар

оформил заказ 20.01, с доставкой в пункт самовывоза 22.01. сразу перезвонили и подтвердили заказ, а в день доставки сообщили, что товар отсутствует на складе и можно купить в магазине, но уже за полную стоимость, т.к. акция закончилась. не серьезно как-то

Их нет.

Товара снова нет в наличии.

Год назад была пренеприятная ситуация и она снова произошла. Оформил заказ на две игры для XBox One по акции 2 = 1, но как обычно товаров не оказалось в наличии и мой заказ отменили. И это не в первый раз! Это уже в третий раз за год-полтора! Подумал за это время может что-то изменилось? Да нет! Половина товаров висят на сайте, а по факту их попросту нет. Зачем все это? Просто ужас, всем друзьям расскажу.

Абсолютно никаких. Получил хороший пример отрицательной работы.

Полный "ноль"... как были "Сатурн" так и остались....

"Чёрная пятница". Ура! Куплю жене подарок ко дню рождения дочери. Есть солидный опыт как покупки, так и продаж через Интернет, сам - продажник. 23 ноября 2017 года. 4 часа сёрфинга, выбора, сравнений. 23го на 1000 дешевле, лейбл "Чёрная пятница", доставка возможна с 25 ноября. Отлично. То что надо. Подарок будет доставлен прям к праздничному столу. Жму "Заказать в 1 клик". Ввожу номер телефона "+790*****171" 3 минуты, получаю SMS "Заказ номер 005-59******89 принят в обработку, Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время", Так как время 22.37 по Че, рассчитываю на звонок до 10.00 следующего дня. Другие и-магазины всегда звонили до этого времени (как и говорил, из личного опыта).24.11.17 Хронология событий: 10...11...ни кто не позвонил. 12.00 звоню по телефону из СМС. не отвечают. 12.15 не берут трубку. 13.00 нет звонка! Капец подарку? 13.10 ищу другие способы связи с Его Величеством "МедиаМаркт". ВКонтакте нахожу группу, задаю вопросы, в том числе по моему заказу. 17.29 ответ в VK, "заказ в обработке". 17.33 - звонок из МСК с уточнениями деталей заказа, ... Доставка с26го числа, вместо 25го... может это и к лучшему, 25го суета с Днём рождения Дочери и Праздником Любимой Жены. Ок. 26го везите. 18 часов "ближайшего времени"! Карл! "Хлеб за ртом не ходит!".Становится интересно. Что-то будет. И оно было!... 25.11.17 09.14(Мск) . Звонок: ММ: МедиаМаркт. Заказывали? Я:-Заказывал. ММ:А вы знаете, что это витринный образец? Я: ВИТРИННЫЙ ОБРАЗЕЦ!? КАРЛ: Вот это прикол! Я: Нет, не знал, была"чёрная пятница". ММ: Можете приехать и посмотреть, она в идеале. КАРЛ: Я купил в интернет магазине и должен ехать посмотреть? Прикол№2! Я: Витринный образец нам не нужен. ММ: Отказываетесь? Я: Да. ММ: До свидания! КАРЛ: Есть ещё время и выбор! Я: До свидания.Пролетела "чёрная пятница" с МедиаМаркт. Быстро, как "заказать в один клик". Больше к ним ни ногой, но кликом... Чего и друзьям пожелаю, Другие сами выберут.С уважением, Дмитрий.