Отзывы о «Аскона» в Челябинске

Все хорошо.

На сайте было заявлено, что доставка бесплатно, но это оказалось только в черте города, а мы живем в области, пришлось дополнительно оплачивать. И ещё оказался цвет обивки немного темнее ожидаемого, чем на снимках, но видимо сама виновата

Дважды Покупал Аскону. Качественно, быстро, вежливо! Действительно комфортная мебель для спальни!

Купила два матраца в рассрочку через интернет магазин. В течение 5 минут перезвонили, через 2 дня приехали домой оформили рассрочку и через 10 дней изготовили и доставили домой в удобное для меня время. Отличное качество, отличный сервис, оперативная доставка, вежливый замативированный персонал. Рекомендую!

заказали матрас на сайте, через день позвонил менеджер, чтобы уточнить детали и время доставки. и уже через 2 дня нам доставили наш матрас!))) ура! очень довольны уровнем и качеством обслуживания: всё корректно, и оперативно. без проволочек и грубостей. и конечно же нравится покупка - получили то. что хотели)))

Купил диван Вега, удивлен, что в изделии такую цену производитель сэкономил на копеечных операциях типа нормальной обработки торцов ДСП-плит в местах, где это не видно.

Салонов по городу много, а товары и варианты отделки одни и те же, нет возможности вживую получше оценить различные материалы

Спасибо большое Вашему магазину за чудесный матрас. Я долго выбирала, остановилась на Матрас Sleep Style Feel. Это чудесный матрас. Я давно так не спала, реально просыпаешься с улыбкой. Спасибо огромное!

Их нет!!!

Огромную благодарность выражаю моему менеджеру Шевчуку Александру Викторовичу. Настоящий профессионал. Спасибо! П.С. Служба доставки очень вежливый персонал.

Матрас 200*140 ASKONA Fortuna - шикарен, принимает форму тела мгновенно. Привыкли к нему почти сразу же, такое ощущение, что матрас специально выполнен для нас, что очень радует. Поверьте, сравнивать есть с чем, тело просто радуется после сна на нашем уже матрасе, спасибо вам ребята, вы лучшие:)

Нет таковых

Заказывали 13 марта, привезли 27 марта. Матрас просто шикарный, в меру мягкий и в меру твердый. Удобно спать, но к сожалению, кровать нам еще не привезли, мебельщики опаздывают с заказом уже на две недели:( Но мы все равно рады матрасу, все же лучше на нем спать, чем на полу:) Качество отличное, запахов никаких нет, чехол отлично подошел к матрасу. Об фирме Асконе знаем от друзей, наши друзья нам и рекомендовали заказывать именно здесь. Теперь точно знаем, где и что заказывать, спасибо оператору за консультацию по телефону, также службе доставки, подняли на пятый этаж без проблем:)

Шикарный матрас. Очень комфортно спать! Утром поясница не болит.

Понравилось всё. Разместила заказ на сайте, через сутки со мной связались, к сожалению забыла имя менеджера (молодой человек), уточнили заказ, предложили сопутствующие товары (не навязчиво), обговорили доставку. Через неделю матрас уже был готов. Доставка быстрая (с заносом в квартиру). Рекомендую.

Возможность отследить статус заказа, корректность и вежливость сотрудников, своевременное исполнение

Заказывала через сайт, качество, организация работы с заказчиком на высоте !

Качество спален гораздо выше чем большинство представленных отечественных производителей в мебельных центрах, как материалы так и исполнение (но сразу оговорюсь что брали кровать из ценовой категории - выше среднего, плюс самая дорогая обивка со стразами :) (жена захотела)). Выбор на любой кошелек. Бонусы, постоянные акции. Доставка, сборка с приятно одетыми работниками (бахилы, весь мусор убрали после себя, отвечали на вопросы).

При оформлении покупки (часть в кредит, часть сразу оплачивал за нал) консультанты так жаждали что то нам еще предложить (навязать) что в конце сами запутались и нас всех запутали! В итоге кровать с подъемным механизмом в кредит оформили без него, пришлось докупать за наличку. При покупке подушек и наволочек к ним, "забыли" пробить чеки (через пару дней вернулись за ними, но они оказались пробиты на разные даты). Обещали на все наши покупки начисление бонусов по тут-же оформленной бонусной карте, но в итоге бонусов пришло уж слишком мало (как будто я одну подушку купил). И в конце, когда с нами согласовывали дату доставки, почему то начали просить доплату, хотя абсолютно все было оплачено и плюс к этому должна была быть бесплатная доставки и сборка, о чем и сказал оператору, та обещала разобраться, в итоге привезли без лишних слов!

Подытожу - конечно по сравнению с нашей бывшей кроватью с матрасом и подушками начала нулевых - это небо и земля, новый уровень комфорта так сказать. Никакого запаха нет, как я боялся из отзывов в интернете, просто запах новой вещи ))) Да, вышло недешево, чем планировали (ну это всегда так), но такие вещи берутся не на год-два, т.ч. надеюсь будем не разочарованы и через несколько лет от покупки. Ну и сам уровень фирмы и обслуживания настраивает на то что и следующую покупку сделаем здесь.

Оперативно сработали сделали заказ 13 получили 31, все соответствует качество на высоте.

Не заметили

Заказывали диван и матрас качество понравилось.

Матрац нам очень нравится (и мне, и кошке)))) Никакого запаха вообще нет, жесткость устраивает, то что нужно, матрац покупала вместе с чехлом Терри, простынь, вообще, не скользит, что очень ценно. Пользуюсь, правда, всего два дня, но пока все нравится, надеюсь, ничего не разочарует)

Это даже не недостаток, так, мелочь, хотелось бы при оплате, чтобы приходило какое-то подтверждение, что прошла оплата и заказ в исполнении. На почту или смс, я просто первый раз заказ оформляла таким образом и немного переживала. Но все отлично, заказ доставили даже раньше сроков, оговоренных с оператором. За что тоже ВАМ огромное спасибо!!!!

Ребята-доставщики очень порадовали тем, что одели бахилы и занесли мне матрац прям до кровати, потому как он достаточно тяжел. Операторы все вежливые, все объясняют, спрашивают, в общем, молодцы. Большое спасибо всем сотрудникам!!!!!!!

Я только оформила заказ. Но даже на этом начальном этапе достоинств не обнаружила.

Скрытие магазином полных условий акции «Рассрочка 0:0:36»

Я оформила заказ, купившись на акцию 0:0:36. Потратила полдня на выбор товаров. Однако, когда мне перезвонили, оказалось, что Рассрочку я могу оформить лишь на 6 или 10 месяцев. Я взяла время подумать до следующего дня, в это время прошерстить сайт в поисках описания данной акции - не нашла. На следующий день мне перезвонили уточнить, что я решила по заказу. Я снова уточнила по рассрочке - молодой человек объяснил, что имеются какие-то пороговые суммы для того, чтобы количество месяцев в акции увеличилось и что данные условия на сайте не прописаны (!!!???). Заказ я уменьшила в итоге. В общем, впечатление от этого интернет-магазина у меня нехорошее.

Всё!

Нет.

Всё в сроки,качественно,все сотрудники вежливые,всё понравилось спасибо!

Больше всего понравилась оперативность сотрудников. Очень переживала, что дело затянется. Вежливые операторы. Подскажут, помогут, предложат, скоординируют, уточнят. В общем мне не к чему придраться. Что касается самого заказа - матрас просто волшебный! Невозможно оторваться и выбраться из него. Не пожалели так же, что купили чехол водо- и пыле- непроницаемый Т.к. уже через неделю маленькая дочка его случайно протестировала. Действительно непроницаем.

К матрасу придраться не могу вообще. Что касается чехла - то он все же немного шуршит и чуть скользит. Без него явно было бы лучше, но учитывая то, что дома трое маленьких детей - может случиться любой казус: от пролитой воды, до случайного пописа.

Прокомментировать хочу сроки доставки. В моем случае все получилось очень быстро, т.к. матрас был в наличии. На третий день после заказа мы на нем уже спали. Но, судя по информации на сайте, скорость доставки зависит напрямую от наличия товара на складе. Мой матрас был в наличии.

Быстрая доставка до самой квартиры, созвон строго по определенному мною времени, оплата через интернет

Качество изделия. Маркетинг.

Компетентность продавца-консультанта

г.Челябинск, м-н "РОДНИК", (цокольный этаж) Брали год назад себе матрас, консультирование было высший класс! В этом году решили взять сыну матрас. О Боже какой консультант нас встретил!!!! Хотели реально развернуться и поехать в другой салон. Приветливость, улыбка всё было как положено, но на наши конкретные вопросы были не внятные ответы с запинками, и вот оно чудо, подключился другой консультант и прямо "Как бальзам на сердце" - речь уверенная, ориентир по каталогу, знание коллекций и отличия на 100%, и как говорится "причесали нас по полной". В итоге даже и чехол на матрас взяли, хотя предварительно обговорили с супругом, что возьмём в другом месте дешевле. Также порадовало, что по договору матрас ждали ч/з 3 недели, доставили на 12 день. С заказом получили открытку, мелочь, а приятно и огромную кучу СМС о благодарности за покупку. Уже и матрас дома, а СМС все приходили, настроение приподнималось, мелочь, а приятно. Считаю для отметки "5" должно всё быть идеально, из-за консультирования только снижена оценка до 4!!!! Качество на "5"!!!

Очень качественное и быстрое обслуживание, хороший выбор, отличный товар и условия покупки

Пока недостатков не обнаружено.

квалифицированная консультация менеджера, прекрасная идея - коме кроватей предлагать диваны с ортопедическими матрасами

нет

при первой возможности сделаю еще одну покупку

В салоне при покупке все хорошо, полежишь на кроватях, попробуешь массажеры. Оплатишь понравившуюся кровать с матрасом с хорошей скидкой. Но за день до доставки....

... За день до доставки звонить их менеджер и говорит, что вы купили кровать без ортопедического основания и матрас не сможет лежать на кровати, он провалится на пол. И говорит: правильно что вы заказали кровать без подъемного механизма? Это был полный абзац. Оказывается они продали нам не ту кровать (без подъемного механизма) и плюс к этому без ортопедического основания, но зато не забыли чехол для матраса. А что они тогда называют кроватью? Покупаешь такой квартиру, приходишь а там ни потолка не пола - а тебе скажут - ну вы же потолок и пол не покупали))) Короче расстроили нас. Продавцы мягко говоря некомпетентный. Пришлось докупать это основание за дополнительные 5 900. И согласиться на кровать без подъемного механизма, иначе там еще месяц разборок. Извинений конечно же не предоставили.

Персонал медленный, не квалифицированный. Если вдруг у них что-то будете покупать проверяйте что они имеют ввиду и что в их понимании значит Кровать. Получилось что мы час с ними говорили про одно а продали совсем другое.